近日，《中國日報》（英文版）聚焦我校心理健康服務(wù)平臺的創(chuàng)新實踐與社會貢獻,，對其在心理援助領(lǐng)域的突出成效進行了深度報道,。教育部華中師范大學心理援助熱線平臺自2020年成立以來，始終致力于為公眾提供專業(yè),、便捷的心理支持服務(wù),。

平臺最初為支援新冠疫情期間一線醫(yī)護人員及公眾心理需求而設(shè)立的項目，如今每日18:30至22:30開放，成為許多人的“心靈樹洞”,。報道特別提到,，平臺累計服務(wù)超30多萬人次，收到眾多用戶積極反饋,，彰顯服務(wù)的溫度與價值,。

平臺匯聚了心理學院師生及專業(yè)咨詢師組成的志愿者隊伍，所有成員均接受充分地培訓和定期的督導,。志愿者封靜老師表示：“我希望用專業(yè)知識和技能幫助需要的人,。每一通電話背后都是一份信任，我們的使命不僅是傾聽,，更是用專業(yè)與共情為求助者搭建安全的情感港灣,。”

作為國內(nèi)首批整合人工智能技術(shù)的心理援助平臺之一,，我校服務(wù)團隊自主研發(fā)了AI心理評估與咨詢系統(tǒng),，用戶通過微信小程序或電話即可獲取即時心理測評、情緒疏導及危機干預支持,。心理學院夏勉副教授介紹,，未來平臺將進一步深化“AI+人文”雙軌模式，聯(lián)動社區(qū)與醫(yī)療機構(gòu),，構(gòu)建線上線下融合的心理健康支持網(wǎng)絡(luò),。

心理健康是幸福生活的基石。教育部華中師范大學心理援助熱線平臺將持續(xù)發(fā)揮學科優(yōu)勢,，以專業(yè)力量守護每一份心靈的晴空,。