“以師生為本,，讓校醫(yī)院的服務(wù)更有溫度,?！弊鳛樾ａt(yī)院的院長(zhǎng),，2020-2022年度“三育人”標(biāo)兵桂珂的肩上扛著守護(hù)學(xué)校師生生命安全和身體健康的重要職責(zé),。為了切實(shí)守好這塊陣地,，桂珂始終沖在一線，組織帶領(lǐng)校醫(yī)院不斷改進(jìn)工作,、提高服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)提高師生的認(rèn)同感、獲得感,、幸福感,。

2020年初，新冠肺炎疫情突然暴發(fā),，打得許多基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)措手不及,。面對(duì)缺乏防護(hù)物質(zhì)等實(shí)際困難，桂珂沒有遲疑,，而是立即向各方求助,，最終設(shè)法從區(qū)疾控、省中醫(yī)院火速借來十余套防護(hù)服和N95口罩等,，解了接診醫(yī)護(hù)人員的燃眉之急,。后來得知，就在防護(hù)服借到的當(dāng)天,，校醫(yī)院便接診了一位后來確診為新冠肺炎的患者,。“如果當(dāng)時(shí)沒有這些防護(hù)物質(zhì),，后果不堪設(shè)想,。”桂珂說,，“面臨這種突發(fā)狀況,，作為醫(yī)務(wù)人員，義不容辭?！?/p>

疫情嚴(yán)重的時(shí)候,，桂珂白天忙著臨床治療、防控疫情,，晚上就通過網(wǎng)上渠道募集醫(yī)療資源,，大年三十晚上也沒有停歇。期間,，他先后募捐到100套標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)服、5000雙外科一次性乳膠手套和10000只鞋套,，極大緩解了校醫(yī)院防護(hù)物資短缺的難題,。作為一名老黨員，他始終不忘初心,、牢記使命,，在“疫”線統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，擔(dān)當(dāng)作為,；堅(jiān)持逆行有我,，從自己做起，從點(diǎn)滴做起,，積極做好領(lǐng)取防控物資,、為值班人員送餐、為困難職工送藥上門等事務(wù),。

其中,，讓桂珂印象最深的是防控物資領(lǐng)取工作。每次政府的物質(zhì)一到,，都是桂珂領(lǐng)著校醫(yī)院辦公室的一位老師,，自己開著車子“到處跑”?！坝袝r(shí)候半夜一兩點(diǎn)來通知,，有時(shí)候物資在東西湖區(qū)很遠(yuǎn)的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里。但是只要一來通知,，都是毫不遲疑,，立馬出發(fā)，生怕去晚了就被別人領(lǐng)了,?！爆F(xiàn)在回想起來，那種緊張的感覺桂珂依然記憶猶新,。

常態(tài)化疫情防控期間,，校醫(yī)院面臨人手不足、資源不足但醫(yī)療需求增大、緊急情況增多的狀況,。桂珂積極組織協(xié)調(diào)優(yōu)化現(xiàn)有資源,，綜合科室、統(tǒng)一管理,。在臨床醫(yī)療上,，盡可能開放全面的門類診室，方便師生就醫(yī),；將中藥房,、中醫(yī)科、康復(fù)科等統(tǒng)一運(yùn)轉(zhuǎn),，在保障一人一診室的前提下,，患者能夠“一站式”就醫(yī)。

在新冠疫苗接種,、核酸擴(kuò)面檢測(cè),、校內(nèi)隔離點(diǎn)建設(shè)、軍訓(xùn),、高考閱卷,、碩士研究生招生考試醫(yī)療保障等重要工作中，面對(duì)“戰(zhàn)線長(zhǎng),、體量大,、要求高”的任務(wù)，桂珂靠前指揮,，一方面聯(lián)系校外醫(yī)院,、衛(wèi)健委或校園合作醫(yī)院資源作為補(bǔ)充；一方面統(tǒng)籌所有工作人員參與進(jìn)來,，合理排班,。在關(guān)切、理解醫(yī)務(wù)人員的同時(shí),，帶領(lǐng)大家克服困難,，以細(xì)之又細(xì)，實(shí)之又實(shí)的工作作風(fēng)構(gòu)筑起群防群治的嚴(yán)密防線,。

“一切為了師生,，一切依靠師生?！惫痃媸冀K秉持為師生解決實(shí)際問題的理念,，創(chuàng)新暖心工作新格局。為更加高效地開展公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷工作,，讓師生少跑路,，提升服務(wù)質(zhì)量,，桂珂與醫(yī)院班子積極謀劃，精心組織,，優(yōu)化流程,，將大量工作做到平時(shí)，改變了以往我校師生辦理醫(yī)療報(bào)銷業(yè)務(wù)繁瑣,、年終總是排長(zhǎng)隊(duì)的局面?，F(xiàn)在師生只需要在平日里留存好發(fā)票單據(jù)等，按要求提交材料后即可離開,，實(shí)現(xiàn)了一站式辦理,。面對(duì)部分退休職工需要異地辦理開藥、報(bào)銷等需求,，他全力回應(yīng),，長(zhǎng)期對(duì)接進(jìn)行義務(wù)的藥物快遞工作，帶頭采取“下沉+”服務(wù)模式,，以實(shí)際舉動(dòng)溫暖患者的心。此外,，他還積極推進(jìn)校醫(yī)院建設(shè)更新,、改造鍋爐消毒、優(yōu)化污水處理等工作,，不斷提升校醫(yī)院治理能力現(xiàn)代化水平,。

桂珂積極與校團(tuán)委協(xié)商，讓青年學(xué)生志愿者參與校醫(yī)院的公共衛(wèi)生服務(wù),。在疫苗接種,、核酸檢測(cè)、醫(yī)療報(bào)銷等實(shí)際工作中,，都可以看到身著藍(lán)色馬甲的志愿者,，在進(jìn)行秩序維持、信息登記,、咨詢服務(wù)等工作,。“這既鍛煉了學(xué)生志愿者的工作能力,，提升了公益意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，又使更多同學(xué)體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者的辛苦和不易，增進(jìn)了同學(xué)們對(duì)醫(yī)護(hù)人員的理解,?！痹诠痃婵磥恚@也是育人的一個(gè)重要渠道,。

“加強(qiáng)校醫(yī)院的管理建設(shè),，提升校醫(yī)院的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,，通過師生看得見的服務(wù)潛移默化來實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)?！鲍@得“三育人標(biāo)兵”稱號(hào),，既是榮譽(yù)，更是責(zé)任,，桂珂說,，他會(huì)把“有溫度”的踏實(shí)作風(fēng)貫徹到管理服務(wù)中，守土盡責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)為師生辦實(shí)事,、做好事、解難事,。